Fragen und Antworten / FAQ
Allgemeine Fragen
1. Ich habe noch keine Holiday Extras-Agenturnummer. Kann ich trotzdem sofort buchen?
2. Welche Vorteile hat eine Vorausbuchung von Flug- und Kreuzfahrthafenleistungen für den Kunden?
3. Kann auch kurzfristig gebucht werden?
4. Wo kann ich detaillierte Informationen zu den Hotels und Parkplätzen finden?
5. Sind Optionsbuchungen bei Holiday Extras möglich?
6. Wo zahlt der Kunde?
7. Wie erhält der Kunde seine Reiseunterlagen?
8. Welche Stornoregelungen hat Holiday Extras?
9. Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
10. Was bedeutet das beste Preis-/Leistungsverhältnis?
Hotel am Flug- oder Kreuzfahrthafen
1. Verstehen sich die Preise bei Park, Sleep & Fly bzw. Cruise-Angeboten pro Person oder pro Zimmer?
2. Wo kann ich Kinderermäßigungen in Erfahrung bringen?
3. Wie werden Kinder bei der Buchung eines Park, Sleep & Fly bzw. Cruise-Angebots erfasst?
4. Kann ich ein Kinderbett reservieren?
5. Der Kunde möchte erst nach dem Urlaub eine Hotelübernachtung reservieren, jedoch schon während des Urlaubs einen Parkplatz. Wie wird dies gebucht?
6. Kann ich ein Nichtraucher-Zimmer reservieren?
7. Wie kann ich ein behindertengerechtes Hotel für meinen Kunden buchen?
Parkplatz am Flug- oder Kreuzfahrthafen
1. Wie berechnet Holiday Extras die Parkdauer des Kunden?
2. Wie buche ich die richtige Parkdauer bei Airparks und Mc Parking?
3. Der Kunde benötigt nur für 4 Tage den Parkplatz. Muss ich trotzdem das 8- oder 15-Tage Parkpaket buchen?
4. Wann und wie werden die Shuttlezeiten angegeben?
5. Übernimmt Holiday Extras die Haftung bei der Beschädigung eines Fahrzeugs auf dem Parkplatz?
