Kundenservice

Bei uns, Holiday Extras, stehen Sie als Kunde stets im Mittelpunkt. Unser Motto ist es, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten und Ihre Wünsche und Anliegen in kürzester Zeit kompetent umzusetzen.

Die Mitarbeiter unseres Kundenservices bilden sich in regelmäßigen Schulungen fort und helfen Ihnen gerne.

Bei Holiday Extras können Sie bequem von Ihrem Computer aus Umbuchungen oder Stornierungen vornehmen. Mit unseren Onlineformularen ist eine Änderung Ihrer Buchung einfach und schnell. Ihre Buchungen bzw. Umbuchungen unterliegen strengen Datenschutzverordnungen.

Wählen Sie einfach aus, ob sie eine Parkplatzumbuchung, Hotelumbuchung eine Stornierung oder nur eine Änderung von Buchungsdetails vornehmen möchten. Dazu müssen Sie lediglich auf den entsprechenden Link klicken, das Formular auswählen, ausfüllen und abschicken. Ihr Auftrag wird von unseren Mitarbeitern zügig bearbeitet. Eine Bestätigung erhalten Sie per E-Mail in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Selbstverständlich können Sie uns auch per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Wir nehmen Ihre Wünsche und Anliegen ernst und sind darum bemüht, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen

Unsere freundlichen Mitarbeiter stehen Ihnen telefonisch von Montag bis Samstag von 8:30 bis 20:00 Uhr, außer an bundesweit gesetzlichen Feiertagen unter der Telefonnummer +49 (0)89 / 67 80 59 180 zur Verfügung. Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail schicken, die unser Team in kürzest möglicher Zeit bearbeitet: service@holidayextras.de, oder unser Kontaktformular nutzen.