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Die Provisionsmodelle für Online-Buchungen
Beide Provisonsmodelle unterscheiden sich lediglich im Fulfillment. Das Inkasso wird bei beiden Modellen von Holiday Extras übernommen.
Das Fulfillment umfasst
- Kundenberatung
- Versand der Umbuchungs- bzw. Stornierungsbestätigungen
- Entgegennahme und Weiterleitung von Beschwerdefällen, Umbuchungen und Stornierungen jeweils per Telefon, Fax oder E-Mail
Das Inkasso beinhaltet
- Einziehung der Zahlung vom Kunden per Lastschrift oder per Kreditkarte inkl. Übernahme des Disagios durch Holiday Extras
- Rückerstattung im Storno-, Umbuchungs- oder Beschwerdefall
- Rechnungsstellung auf Kundenwunsch
Für jede Buchung über Ihren individualisierten Link bezahlt Ihnen Holiday Extras Provision. Derzeit können wir Ihnen zwei Provisonsmodelle anbieten:
Provisionsmodell 1:
- Als Partner erhalten Sie 6 % Provision + MwSt., wenn Holiday Extras das oben beschriebene Fulfillment und Inkasso übernimmt. Wendet sich der Kunde dennoch im Falle einer Umbuchung, Stornierung oder Beschwerde an Sie, leiten Sie den Kunden einfach an uns weiter.
Provisionsmodell 2:
Als Partner erhalten Sie 8 % Provision + MwSt., wenn Sie das Fulfillment und Holiday Extras das Inkasso übernimmt. Sie leiten Umbuchungen, Stornierungen sowie Beschwerden per Fax, E-Mail oder Brief an uns weiter.
Informationen zu den Öffnungszeiten, zur Telefonnummer und der E-Mail-Adresse des Reisebüros finden die Kunden während der Buchung unter dem Punkt "Kundenservice" und ebenfalls nach der Buchung in der Buchungsbestätigung.
Hinweis: Besteht zwischen Ihnen als Partner und Holiday Extras auch ein Agenturvertrag für die Zusammenarbeit im stationären Vertrieb, gelten die individuell oder die über das Vertriebssystem, dem Sie angehören, vereinbarten Provisonsregelungen.
