Kundenservice


Bei uns stehst du als Kunde stets im Mittelpunkt. Unser Motto ist es, dir stets den bestmöglichen Service zu bieten und deine Wünsche und Anliegen in kürzester Zeit kompetent umzusetzen.

Die Mitarbeiter unseres Kundenservices bilden sich in regelmäßigen Schulungen fort und helfen dir gerne.

Bei Holiday Extras kannst du bequem von deinem Computer aus Umbuchungen oder Stornierungen vornehmen. Mit unseren Onlineformularen ist eine Änderung deiner Buchung einfach und schnell. Deine Buchungen bzw. Umbuchungen unterliegen strengen Datenschutzverordnungen.

Ob du eine Parkplatzumbuchung, Hotelumbuchung, eine Stornierung oder nur eine Änderung von Buchungsdetails vornehmen möchtest, nutze dafür einfach unsere Buchungsverwaltung. Eine Bestätigung erhältst du per E-Mail in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Selbstverständlich kannst du uns auch per Telefon oder E-Mail kontaktieren. Wir nehmen deine Wünsche und Anliegen ernst und helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Unsere freundlichen Mitarbeiter stehen dir telefonisch Montag bis Freitag von 8:30 bis 20:00 Uhr und Samstag von 08:30 bis 18:00 Uhr, außer an bundesweit gesetzlichen Feiertagen, unter der Telefonnummer +49 (0)89 / 67 80 59 180 zur Verfügung. Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail schicken, die unser Team in kürzest möglicher Zeit bearbeitet: service@holidayextras.de.